Termeni și Condiții

Introducere

Bun venit pe caietulservice.ro, serviciul online oferit de către Caietul Service Cloud SRL.

Date Companie

• Firma: Caietul Service Cloud SRL
• Sediu social: Municipiul Baia Mare, Strada Narciselor, Nr. 4A, Ap. 2, Judet Maramures
• Activitatea principala: 4791 - Comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet.
• Cod Unic de Inregistrare: 48892702 din data 04.10.2023
• Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J24/1470/2023
• Nr. de ordine in registrul comertului: J24/1470/04.10.2023

Prin accesarea și utilizarea acestui serviciu, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești Termeni și Condiții.

1. Definiții

• caietulservice.ro: se referă la aplicația web oferită de Caietul Service Cloud SRL, accesibilă la adresa caietulservice.ro.
• utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează serviciul caietulservice.ro.
• noi: Caietul Service Cloud SRL, furnizorul serviciului caietulservice.ro.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea și utilizarea serviciului caietulservice.ro, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestora, vă rugăm să nu utilizați serviciul.

3. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Caietul Service Cloud SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizatorii sunt responsabili să revizuiască periodic acești Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu orice modificări. Utilizarea continuă a serviciului după astfel de modificări constituie acceptarea acestora.

4. Accesul la Serviciu

Accesul la caietulservice.ro este permis pe bază temporară, iar Caietul Service Cloud SRL își rezervă dreptul de a retrage sau modifica serviciul fără notificare prealabilă. Caietul Service Cloud SRL nu poate fi tras la răspundere în fața utilizatorilor sau a terților pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a serviciului.

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra serviciului caietulservice.ro, inclusiv, dar fără a se limita la, drepturile de autor, mărcile comerciale, drepturile de bază de date și alte drepturi de proprietate intelectuală, aparțin Caietul Service Cloud SRL sau licențiatorilor săi.

6. Litigii și Legislație Aplicabilă

Orice litigiu derivat din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din România și va fi guvernat de legile României.

7. Contact

Pentru întrebări sau clarificări cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected].

Ultima actualizare: 28 noiembrie, 2023

Modalități de Plată si Livrare

8. Pachete pentru Proprietarii de Mașini

8.1 Crearea Contului

Proprietarii de autoturisme sunt încurajați să își creeze un cont pe caietulservice.ro, unde vor beneficia de serviciile noastre. Crearea unui cont implică furnizarea unor informații corecte și actualizate. Orice informații incorecte sau înșelătoare pot duce la suspendarea sau închiderea contului.

8.2 Achiziționarea Pachetelor de Servicii

Serviciile noastre sunt oferite sub formă de pachete, achiziționate de către utilizatori. Aceste pachete pot include posibilitatea de a adăuga un anumit număr de autoturisme și un anumit număr de intrări în service în sistemul nostru.

9. Pachete Publice și Procesul de Achiziție

Oferim pachete publice care permit accesarea istoricului service pentru autoturismele înregistrate în sistemul nostru. Fiecare pachet include un număr maxim de verificări, identificate prin numărul de identificare al vehiculului (VIN). După achiziționarea unui pachet, clientul primește un cod unic. Acest cod poate fi utilizat pentru accesarea istoricului service pentru un număr de autoturisme echivalent cu numărul de verificări incluse în pachetul achiziționat.

10. Valuta și Procesul de Plată

Prețurile pachetelor sunt afișate în EURO în pagina noastră de Preturi. Plata se efectuează exclusiv cu cardul direct din aplicația caietulservice.ro, în RON. Prețul exact se calculează la cursul BNR de la data efectuării plății.

11. Modalitatea de Livrare

Deoarece serviciile noastre sunt oferite online, nu există un proces fizic de livrare a produselor. Accesul la servicii este furnizat electronic, imediat după finalizarea procesului de plată și confirmarea comenzii.

12. Dreptul la Rambursare

Orice comandă poate fi anulată în termen de 14 zile și rambursată integral, cu condiția ca pachetul să nu fi fost utilizat. Pentru a anula o comandă plătită, este necesar să completați o cerere de anulare direct din pagina de contact disponibilă pe site-ul caietulservice.ro.

Politica de Confidentialitate

13. Colectarea și Păstrarea Informațiilor

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor furnizate de utilizatori. Informațiile personale colectate includ, dar nu se limitează la, nume, adresă de e-mail, informații de plată și detalii despre vehicule. Aceste informații sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre și vor fi păstrate în siguranță în conformitate cu legislația în vigoare.

14. Accesul la Informații

Doar personalul nostru autorizat are acces la informațiile personale ale utilizatorilor. Informațiile nu vor fi distribuite sau partajate cu terți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

15. Securitatea Informațiilor

Ne angajăm să protejăm informațiile personale ale utilizatorilor. Implementăm măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat sau divulgarea acestora. Cu toate acestea, niciun sistem nu poate fi garantat ca fiind 100% sigur, iar utilizatorii își asumă riscul potențialelor breșe de securitate.

16. Utilizarea Cookie-urilor

Website-ul nostru poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a colecta informații despre utilizare. Utilizatorii au posibilitatea să controleze utilizarea cookie-urilor prin setările browser-ului lor. Refuzul cookie-urilor poate afecta accesul și funcționalitatea anumitor părți ale site-ului.

17. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Orice modificări vor fi anunțate prin intermediul site-ului nostru. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări reprezintă acceptarea acestor modificări.

18. Drepturile Utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul de a solicita informații despre datele lor personale, de a le corecta sau șterge, precum și de a retrage consimțământul privind prelucrarea datelor personale.

Prin utilizarea site-ului caietulservice.ro, utilizatorii acceptă această politica de confidențialitate și se angajează să respecte termenii acesteia.